トッパン・フォームズ株式会社
パートナー企業取組事例
2021年4月1日
- 業種
- 印刷
- 従業員数
- 単体 2,612名、連結 9,545名（2021年3月末現在）
- 取り組み
- 企業からお客さま本人へ、より安全な＋メッセージ送信の実現
トッパン・フォームズ株式会社（現：TOPPANエッジ株式会社） 様では、携帯電話番号の所有者に対して、オンライン上で本人確認をおこないかつ、
「＋メッセージ」アプリを通じて企業さまからお客さま本人に向けてメッセージを安全に送信できる「本人限定メッセージ機能」を開発しました。
※メッセージ配信サービス「EngagePlus(エンゲージプラス)」を通じてご提供しています
最近の導入事例
株式会社プロリーチ
保育士への求人紹介を「公式LINEと社用携帯でのSMS個別配信」から「公式LINEとSalesforce上の顧客情報を活用したSMS一括配信」に切り替え、登録者のニーズに沿った効果的なSMS配信を実現
- 業種
- 人材
- 従業員数
- 25名
- 取り組み
- 公式LINEに加え社用携帯から個別送信していたSMSでの求人紹介を、KDDI Message Cast for Salesforceと連携することで登録情報を活用したSMS一括送信を実現
くまざわ書店
国際網SMSから国内網SMSへの切り替えで到達率が向上しクレーム件数が減少、入稿ポータルの導入で架電数1,000～2,000件/月の削減に成功
- 業種
- 流通・小売
- 従業員数
- 420名（アルバイト・パートを含めると2,500名）
- 取り組み
- 店頭でお取り寄せ注文いただいたお客様への入荷連絡を、国際網SMSから国内網SMSへ切り替え
株式会社北海道フードプランニング
ご注文いただいたお客様へのご連絡を従来のメールに加えてSMSでも送信することで、お客様へ確実なご連絡が可能となり、お問い合わせ件数が減少・サービスの品質が向上
- 業種
- 流通・小売
- 従業員数
- 6名
- 取り組み
- ご注文いただいたお客様へのご連絡を従来のメールに加えてSMSでも送信
エンターテインメント企業
業務携帯の棚卸を「メールでの確認」から「メールとSMSによる確認」に運用を変更することで、
管理精度の向上につなげる
- 業種
- エンターテインメント
- 従業員数
- 非公開
- 取り組み
- 業務携帯の棚卸を、社内メールとSMSの送付で実施
株式会社 セービング
公式LINEアカウントへの登録促進を、チラシからSMSに切り替え、作業工数の削減とサービス利用者の登録数増加を実現
- 業種
- 介護
- 従業員数
- 410名
- 取り組み
- サービス利用者に向け、公式LINEアカウントへの登録促進をチラシからSMSに切り替え、作業工数の削減や登録者数の増加に成功
延岡保養園
入院費用に関するお知らせを、郵送からSMSの一斉送信に切り替え、「業務工数の削減」「約3/4のコスト削減」「入金率の5%の向上」に寄与
- 業種
- 医療
- 従業員数
- 210名
- 取り組み
- 入院費用に関するお知らせを、郵送からSMSに切り替え